Conditions d’utilisation
Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026
1. Chi siamo
Il negozio online thendujaclub.com vende con il marchio The Nduja Club ’nduja, salumi calabresi e olio extravergine di oliva selezionati da piccoli produttori: non siamo produttori. I dati completi del venditore saranno pubblicati in questa pagina.
Email: info@thendujaclub.com – WhatsApp: +39 350 039 3381
2. Ambito
Queste condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presenti su thendujaclub.com, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e del D.Lgs. 70/2003. Inviando un ordine dichiari di averle lette e accettate.
3. Prodotti e informazioni alimentari
Le schede prodotto riportano denominazione, formato e caratteristiche. Le informazioni obbligatorie previste dal Regolamento UE 1169/2011 (ingredienti, allergeni, quantità netta, conservazione, operatore responsabile) sono riportate in etichetta; prima dell’acquisto puoi chiederci la scheda completa del prodotto a info@thendujaclub.com. Le immagini sono indicative.
Prodotti venduti a peso. Per salumi e ’nduja in pezzatura il prezzo è al kg e il peso di ogni pezzo può variare. Prima della spedizione ti comunichiamo il peso reale; l’eventuale differenza viene rimborsata o richiesta solo con il tuo consenso. Se non accetti, l’ordine viene annullato e rimborsato.
4. Prezzi
I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello prima del pagamento.
5. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando ricevi l’email di conferma dell’ordine. Possiamo rifiutare o annullare un ordine per indisponibilità del prodotto o errori evidenti di prezzo, con rimborso integrale di quanto pagato.
6. Pagamento
Il pagamento avviene online al momento dell’ordine con i metodi mostrati al checkout. I dati di pagamento sono gestiti dal fornitore del servizio di pagamento e non sono conservati da noi.
7. Spedizione e consegna
Al momento spediamo solo in Italia. Costi e tempi sono descritti nell’Informativa sulle spedizioni. Al ricevimento controlla l’integrità del pacco e segnala eventuali danni entro 48 ore, con foto, a info@thendujaclub.com.
8. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, inviando una comunicazione a info@thendujaclub.com. Il recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59, lettere d) ed e) del Codice del Consumo, per i prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente e per i prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute una volta aperti (ad esempio vasetti aperti, sottovuoto aperti, salumi tagliati). Per le confezioni integre e chiuse il recesso è ammesso; le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento.
9. Garanzia legale e prodotti non conformi
Si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Se ricevi un prodotto diverso da quello ordinato, danneggiato o non idoneo al consumo prima della data indicata in etichetta, scrivici il prima possibile, se puoi entro 48 ore dalla consegna, con una foto: sostituiamo il prodotto o lo rimborsiamo, senza costi per te.
10. Clienti professionali
Per ristoranti, pizzerie e gastronomie (vendita B2B) possono valere condizioni dedicate concordate per iscritto; il recesso del consumatore non si applica agli acquisti fatti per scopi professionali.
11. Privacy
I dati personali sono trattati come descritto nell’Informativa sulla privacy.
12. Legge applicabile e reclami
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per reclami scrivi a info@thendujaclub.com: rispondiamo entro 7 giorni lavorativi. Per il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Restano salvi i diritti di ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla legge.
